Returpolicy

Returpolicy för madrasser

Prova någon av Carilohas bekväma, hållbara bambumadrasser i minst 30 dagar och om du inte blir kär i dem kan du returnera eller byta den inom 100 dagar från leveransdatum. Den kostnadsfria provperioden på 100 nätter begränsar varje kund till att använda sömnprovet en gång.

För att påbörja en retur, vänligen fyll i a Returformulär. Eller, för ytterligare information eller för att göra ett utbyte, vänligen kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com. När berättigandet för retur har bekräftats kommer en specialist att hjälpa till att underlätta processen och hämta din madrass.

Returpolicy för Comfort Base

Under det första året kommer Cariloha att reparera eller ersätta utan kostnad för den ursprungliga köparen alla oväntade tillverkarfel, inklusive alla auktoriserade arbets- och transportkostnader. För mer information om tillverkarens garanti, besök vår garantisida.

Förutom tillverkningsfel, om du är missnöjd med din Comfort Base inom de första 100 dagarna efter leverans, kontakta oss för en återbetalning, minus en 1 440,00 kr påfyllningsavgift med ett köpbevis.

För att påbörja en retur, vänligen fyll i a Returformulär. Eller, för ytterligare information eller för att göra ett utbyte, vänligen kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com. När berättigandet för retur har bekräftats kommer en specialist att hjälpa till att underlätta processen och hämta din Comfort Base.

Returpolicy för stoppad sängram

Under det första året kommer Cariloha att reparera eller ersätta utan kostnad för den ursprungliga köparen alla oväntade tillverkarfel, inklusive alla auktoriserade arbets- och transportkostnader. För mer information om tillverkarens garanti, besök vår garantisida.

För att påbörja en retur, vänligen fyll i a Returformulär. Eller, för ytterligare information eller för att göra ett utbyte, vänligen kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com. När berättigandet för retur har bekräftats kommer en specialist att hjälpa till att underlätta processen och hämta din sängram.

När produkten väl har tagits emot, om ett byte begärdes, kommer en ny vara inom 12 arbetsdagar.

Returpolicy för lakan och kuddar

Om du inte är helt kär i dina Cariloha bambulakan eller kuddar, är de berättigade till ett utbyte eller retur med ett köpbevis. Bytet/return måste begäras inom 30 dagar efter leverans, och varan/varorna måste skickas tillbaka till vårt företagshuvudkontor. Eventuell till-eller-från transporthantering och kostnader är köparens ansvar.

För att påbörja en retur, vänligen fyll i a Returformulär. Eller, för ytterligare information eller för att göra ett utbyte, vänligen kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com

Alla andra produkter

Alla andra Cariloha bambuprodukter är berättigade till byte eller retur om varan/varorna fortfarande är i originalförpackningen med ett köpbevis. Bytet/return måste begäras inom 30 dagar efter leverans, och varan/varorna måste skickas tillbaka till vårt företagshuvudkontor. Eventuell till-eller-från transporthantering och kostnader är köparens ansvar.

För att påbörja en retur, vänligen fyll i a Returformulär. Eller, för ytterligare information eller för att göra ett utbyte, kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com

Internationell returpolicy

Carilohas inhemska retur- och bytespolicy gäller inte för beställningar som skickas utanför USA och Kanada. Internationella beställningar är berättigade att returnera varor inom de första 30 dagarna efter leverans på grund av tillverkare/kvalitetsfel. Efter 30 dagar kommer beställningen inte längre att vara berättigad till returer. Produkter får inte bytas eller returneras på grund av preferensbaserade problem.

För att påbörja en retur, kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com

1-års begränsad kvalitetsgaranti

Cariloha bambuprodukter har en lång historia av utmärkt kvalitet och tillförlitlighet. Vår 1-åriga begränsade kvalitetsgaranti hjälper till att säkerställa att dina produkter håller för den avsedda användningen och skyddar dig från sällsynta och oväntade tillverkarfel.

Om dina Cariloha-produkter är defekta på grund av felaktigt utförande eller material, garanterar Cariloha att den, efter Carilohas val, kommer att ersätta eller reparera produkten. Denna garanti gäller inte om Cariloha efter eget gottfinnande fastställer att produkterna har skadats, missbrukats eller försummats; det ska vara rimligt utan begränsning att göra en sådan bedömning om följande förekommer: fläckar, lukter, ohälsosamma förhållanden, fotspår, brännskador, skärsår, revor, piller, insektsskador eller andra angrepp, skador från vätskor eller geler eller kroppsvätskor eller andra vätskor eller skador från väder eller solexponering.

Denna garanti täcker inte normalt slitage från tvätt och avsedd användning. Eventuella till-eller-från transporthantering och kostnader och inspektionskostnader i samband med reparationer eller byten är köparens ansvar.

Alla ersättningsprodukter som skickas kommer att omfattas av samma begränsade garanti som den eller de ursprungliga Cariloha-produkterna, och garantitiden för den ersatta Cariloha-produkten börjar från inköpsdatumet för den eller de ursprungliga Cariloha-produkterna.

Om du upplever några tillverkningsfel, vänligen initiera en granskningsbegäran genom att fylla i ett returformulär nedan. Eller, för ytterligare information eller för att göra ett utbyte, kontakta oss på 1.800.884.5815 eller via mejl på onlineservice@cariloha.com

När produkten väl har tagits emot, om ett byte begärdes, kommer en ny vara inom 12 arbetsdagar. Eller, om en återbetalning begärdes, kommer en kreditering för varan att utfärdas till ditt kreditkort inom 5 arbetsdagar (minus fraktavgifter).

Följ dessa 3 steg för att förbereda din retur:

1

Fylla i ett formulär

Ange din information i det elektroniska returformuläret så får du ett bekräftelsemail med en packlista via e-post.

Starta returformulär

2

Packa

Använd originalförpackningen eller en stark, korrugerad kartong. Inkludera alla produkter och packlistan, och packa och tejpa ditt paket säkert.

3

Fartyg

Vänligen skicka via (UPS) eller försäkrad paketpost. När dina varor har returnerats kommer ditt utbyte eller återbetalning att slutföras.