Integritetspolicy

Gäller den 16 februari 2022

På Cariloha, Inc. uppskattar vi det förtroende du ger oss när du väljer att besöka våra showrooms eller webbplatser och vi tar det ansvaret på allvar. Denna Cariloha, Inc.s integritetspolicy ("policyn") beskriver hur vi samlar in och använder personlig information om dig när du besöker vår webbplats, ringer oss på telefon eller besöker våra butiker.

Med "personlig information" menar vi information som direkt identifierar dig, såsom ditt namn, adress eller e-postadress. I denna policy betyder "vi" och "vår" Cariloha, Inc., och "du" betyder varje person som besöker vår webbplats eller besöker våra butiker.

Vilken information vi samlar in

Vi samlar in en mängd olika typer av information. Exempel inkluderar:

  • Kontaktinformation, såsom ditt namn, adress, telefonnummer eller e-postadress;
  • Köpinformation, som artiklarna du köper, artiklar du har ändrat eller skräddarsytt (inklusive mått), betalningsmetod och betalningsinformation (som betal- eller kreditkortsnummer och information), fakturerings- och leveransadress och kontaktinformation (som för kvitton eller beställ uppdateringar);
  • Preferensinformation, såsom dina kontakt- och marknadsföringspreferenser, och varumärkes- och handelsintressen;
  • Profil- och kontoinformation, som kan inkludera kontakt-, köp- och preferensinformation samt ditt kontolösenord, information om önskelistor, artiklar i din kundvagn online eller sparade för framtida köp, registerinformation, produktrecensionsinformation, presentkort och annan information om din profil eller konto;
  • Demografisk information, som kan inkludera ålder eller födelsedatum, kön, postnummer och annan information om dig;
  • Videoinspelningar och fotografisk information av dig när du besöker ett av våra showrooms;
  • Samtalsinspelningar inklusive information om ditt samtal och som du delar när du ringer oss på telefon;
  • Platsinformation av din enhet som du använder med vår webbplats, om dina enhetsinställningar tillåter oss att samla in platsinformation; och
  • Enhets- och webbläsarinformation, inklusive information om din telefon, surfplatta, dator eller enhet, och surfaktivitet online (sammantaget "automatiskt insamlad information"). Automatiskt insamlad information kan inkludera IP-adresser, unika enhetsidentifierare, cookieidentifierare, enhets- och webbläsarinställningar och information samt information om Internetleverantörer. Automatiskt insamlad information kan också inkludera information om när och hur du kommer åt och använder vår webbplats, såsom datum och tid för ditt besök eller användning, de webbplatser du besöker innan du kommer och efter att du lämnat vår webbplats, hur du navigerar och vad du söker efter genom att använda vår webbplats och mobilapplikation, webbsidorna och objekten du tittar på med vår webbplats och mobilapplikation, och de varor du köper.

Hur vi samlar in information

Vi samlar in information på vår hemsida, vid samtal med dig och i våra utställningslokaler. Vi får även information från dig och från tredje part. Till exempel samlar vi in ​​och skaffar information:

  • Du tillhandahåller, till exempel när du gör ett köp, interagerar med en säljare, besöker eller kontaktar oss, registrerar dig för ett onlinekonto, deltar i en tävling eller lotterier, svarar på en enkät, deltar i en marknadsföringsaktivitet, registrerar dig för att delta i ett evenemang eller ett möte, ansöka om anställning, eller registrera dig för e-post eller marknadsföring;
  • Vid butiksbesök, såsom: de typer av information som noteras ovan som du tillhandahåller, och videoinspelningar och fotografier som vi samlar in för säkerhet, bedrägeri, förlustförebyggande, incidentrapportering och operativa ändamål;
  • Från Cariloha.com och våra andra dotterbolag, föräldrar och dotterbolag som du har interagerat med;
  • Från tredje part, såsom tjänsteleverantörer som vi använder, analysföretag, annonsnätverk och kooperativ, demografiska företag, tredje parter som förser oss med information om dig och de olika enheter du använder online och andra tredje parter som vi väljer att samarbeta med eller arbeta med;
  • Från sociala medieplattformar och nätverk som du använder i samband med vår webbplats, eller som delar eller låter dig dela information med oss, såsom Facebook, Twitter, Pinterest och Instagram. Till exempel, om du använder funktioner, plugins, widgets eller verktyg från sociala medieplattformar eller nätverk i samband med vår webbplats (t.ex. för att logga in på ett konto eller för att dela inspiration, fynd, köp och annat innehåll med dina vänner och följare på sociala medier), samlar vi in ​​informationen som du delar med oss ​​eller som de sociala medieplattformarna eller nätverken delar med oss. För mer information om sociala medieplattformar och sekretesspraxis för nätverk, vänligen granska sekretesspolicyerna och inställningarna för de sociala medieplattformarna och nätverken som du använder;
  • Använda cookies och automatiska insamlingsmetoder. Till exempel kan vi och tredje parter som vi arbetar med samla in information från datorn, surfplattan, telefonen eller annan enhet: som du använder för att komma åt vår webbplats; eller som du använder för att öppna ett mejl eller klicka på en annons från oss. Denna insamling inkluderar automatiskt insamlad information och inkluderar i allmänhet inte personlig information om du inte tillhandahåller den via vår webbplats eller du väljer att dela den med oss. Metoder vi använder inkluderar:      
          —cookies (som kan vara sessionsbaserade eller beständiga, och är vanligtvis små datafiler som lagras på din hårddisk eller i anslutning till din webbläsare);
          —web beacons eller taggar (små bilder inbäddade i webbplatser eller e-postmeddelanden som skickar information om din dator, surfplatta, telefon eller annan enhet när du besöker vår webbplats, använder eller mobilapplikation, eller öppnar ett e-postmeddelande som vi skickar till dig);
          —webbplats- och mobilapplikationsloggfiler (som vi tenderar att skapa automatiskt i samband med åtkomst till och användning av vår webbplats);
          —Flash-cookies eller lokala lagrade objekt (som kan placeras med Adobe Flash-programvaran—läs mer om integritets- och lagringsinställningar för Flash-cookies här); och
          —Andra tekniker (som kan likna eller skilja sig från de metoder som anges ovan).

Hur vi använder information

Vi använder informationen som vi samlar in för att bedriva vår verksamhet och för att ge dig bästa möjliga produkter, tjänster och upplevelser. Vi kan också kombinera någon eller all information som vi samlar in eller erhåller. Exempel på hur vi använder information är:

  • För att förse dig med produkter och tjänster, till exempel för att: utföra dina beställningar och behandla dina betalningar; bearbeta, underhålla och serva dina konto(n) och medlemskap; och att förse dig med produkter och tjänster som vi tror att du kommer att gilla;
  • För att svara dig, till exempel när du: gör en beställning; ring oss; göra en förfrågan eller förfrågan; delta i en tävling eller utlottningar; fyll i en undersökning; eller dela en kommentar eller oro;
  • För personalisering av dina erfarenheter med oss, inklusive att: komma ihåg dina intressen och preferenser; anpassa produkterna och tjänsterna vi delar med dig; underlätta dina interaktioner med våra stylister och säljare; spåra och kategorisera din aktivitet och dina intressen på vår webbplats, inklusive genom att identifiera de olika enheter du använder; och för att berika din upplevelse i våra showrooms och på vår hemsida;
  • För marknadsföring och reklam, såsom att: skicka marknadsförings- och reklamkommunikation till dig; och för att anpassa marknadsföringen och reklam som vi visar dig (vi erbjuder val om marknadsföring och reklam som anges i avsnittet Dina val nedan);
  • För analys, till exempel för att: förstå hur du använder vår webbplats och mobilapplikation; förstå hur du handlar hos oss; bestämma de metoder och enheter som används för att komma åt vår webbplats; och förbättra vår webbplats;
  • För våra affärsändamål, såsom: att driva och förbättra vår verksamhet och lagliga affärsaktiviteter; att underhålla våra program, konton och register; för forskning; för att bestämma din tillfredsställelse med våra produkter och tjänster; för att upptäcka och förhindra bedrägeri eller missbruk av våra tjänster; och för alla andra affärsändamål som är tillåtna enligt lag;
  • För juridiska och säkerhetsmässiga ändamål, till exempel för att: försvara eller skydda oss, våra kunder, dig eller tredje part, från skada eller i rättsliga förfaranden; skydda våra rättigheter; skydda vår säkerhet och säkerheten för våra kunder, anställda och egendom; svara på domstolsbeslut, stämningar, stämningar och begäranden från myndigheter; ta itu med lag- och regelefterlevnad; och meddela dig om produktåterkallanden eller säkerhetsproblem.

Hur vi delar information

I allmänhet delar vi inte personlig information om dig med tredje part för tredje parts marknadsföring eller reklamsyfte. Vi delar personlig information med tredje part för andra ändamål. Till exempel delar vi personlig information med:

  • Cariloha, Inc. och våra andra dotterbolag, moderbolag och dotterbolag;
  • Tredje part och tjänsteleverantörer som tillhandahåller produkter eller tjänster till oss, som hjälper oss att marknadsföra eller annonsera till dig (inklusive marknadsföring och reklam med ett varumärke), eller som tillhandahåller produkter eller tjänster till dig. Vi kan använda tredje part eller tjänsteleverantörer för att utföra någon av de åtgärder eller aktiviteter som tillåts enligt denna policy;
  • Sociala medieplattformar och nätverk såsom Facebook, Twitter, Pinterest och Instagram som erbjuder funktioner, plugins, widgets eller verktyg i samband med vår webbplats eller mobilapplikation (t.ex. för att logga in på ett konto eller för att dela inspiration, fynd, köp och annat innehåll med dina vänner och följare på sociala medier). Om du väljer att använda dessa funktioner, plugins, widgetar eller verktyg kan viss information delas med eller samlas in av dessa sociala medieföretag – för mer information om vilken information som delas eller samlas in och hur den används, se tillämpliga sociala medier medieföretagets integritetspolicy;
  • Parter i affärstransaktioner sådana som vi hanterar i fusioner, förvärv, joint ventures, försäljningar av tillgångar, omorganisationer, avyttringar, upplösningar, konkurser, likvidationer eller andra typer av affärstransaktioner. I dessa typer av transaktioner kan personlig information delas, säljas eller överföras, och den kan användas senare av en tredje part; och
  • Ytterligare tredje parter såsom brottsbekämpande myndigheter, statliga enheter, domstolar eller andra tredje parter som krävs eller tillåts enligt tillämplig lag, till exempel för juridiska och säkerhetsändamål som beskrivs under avsnittet "Hur vi använder information" ovan, eller på annat sätt för att förhindra skada eller bedrägeri till oss, dig, våra kunder eller andra tredje parter. Vi kan också dela personlig information med tredje part på din begäran eller med ditt godkännande, även om vi kanske inte kan tillgodose alla förfrågningar.

Onlineannonsering och tredje part vi samarbetar med

Vi samarbetar med tredjepartsföretag i reklamsyfte, inklusive för att: visa annonser över Internet; spåra och kategorisera din aktivitet och dina intressen över tid på vår webbplats och mobilapplikation och på tredje parts webbplatser; och för att identifiera de olika enheterna du använder för att komma åt webbplatser. Vi delar information med dessa företag, och dessa företag kan samla in information – inklusive automatiskt insamlad information när du använder vår webbplats – genom de metoder som beskrivs i avsnittet "Hur vi samlar in information" ovan (se "användning av cookies och automatiska insamlingsmetoder"). Dessa tredjepartsföretag kan också inneha eller få information om dig från dina interaktioner: direkt med tredjepartsföretagen; med andra webbplatser, mobilapplikationer eller företag som tredjepartsföretagen arbetar med; eller från din interaktion med annonser som tredjepartsföretagen hjälper till att visa för dig. Informationen som dessa företag samlar in eller som vi delar kan användas för att anpassa eller anpassa annonserna som visas för dig.  

Vi kan komma att dela personlig information med tredje parts företag som vi arbetar med för våra ändamål, även om vi i allmänhet inte delar personlig information om dig med tredje part för tredje parts marknadsföring eller reklam. Vi kan också dela annan information efter eget gottfinnande, inklusive automatiskt insamlad information, som kan användas av tredje part för tredje parts marknadsföring, reklam och andra ändamål. För information om de val du har angående onlineannonsering som beskrivs i det här avsnittet, se avsnittet "Dina val och åtkomstförfrågningar" nedan.

Dina val och åtkomstförfrågningar

Vi strävar efter att erbjuda dig val om hur personlig information används och delas. Dina val inkluderar:

  • Annonsering på nätet. Du kan hantera tredjepartsannonseringspreferenser för några av de tredje parter vi samarbetar med för att visa reklam över Internet genom att använda de alternativ som finns på http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp och www.aboutads.info/choices. Vi garanterar inte att alla tredje parter vi arbetar med kommer att hedra de val du gör med dessa alternativ, men vi strävar efter att arbeta med tredje parter som gör det.  
  • Sociala medieplattformar och nätverk. Vi uppmuntrar dig att granska dina integritetsalternativ och inställningar med de sociala medieplattformar och nätverk du använder för att förstå vilka val du har när det gäller att dela information från dessa plattformar och nätverk med oss.
  • E-postval. Du kan välja bort marknadsförings- eller reklam-e-postmeddelanden genom att använda länken eller mekanismen för "avsluta prenumeration" som anges i marknadsförings- eller reklammejl som du får från oss. Du kan också begära att välja bort marknadsförings- eller reklam-e-postmeddelanden genom att kontakta oss genom en av metoderna som anges i avsnittet "Ytterligare information och kontakta oss" nedan, och dela e-postadressen till vilken du får marknadsförings- eller reklammejl. För att avsluta prenumerationen på marknadsförings- eller reklam-e-postmeddelanden du får från Cariloha, Inc., använd länken eller mekanismen för "avsluta prenumeration" som anges i marknadsförings- eller reklammejlen du får från dessa varumärken eller besök integritetspolicyn som är kopplad till varumärket som du får e-postmeddelanden från och använda de val som finns där.
  • Direktreklamval. Du kan välja bort marknadsföring eller reklam via direktreklam genom att kontakta oss genom en av metoderna som anges i avsnittet "Ytterligare information och kontakta oss" nedan och dela namn och postadress som du vill välja bort. Observera att det kan ta upp till 8-10 veckor innan dessa förfrågningar börjar gälla.
  • Telefonval (samtal och sms). Du kan välja att inte ta emot marknadsförings- eller reklamsamtal eller textmeddelanden genom att kontakta oss via någon av metoderna som anges i avsnittet "Ytterligare information och kontakta oss" nedan och dela det telefonnummer som du vill välja bort. För textmeddelanden kanske du också kan skicka ett textmeddelande till "STOPP" som svar på ett textmeddelande som du får.
  • Val på önskelistan. Vi kan erbjuda möjligheten att skapa en önskelista. För att uppdatera din önskelistas sekretessinställningar kan du välja "Privat" (ej sökbar) för att skydda din önskelista från att sökas offentligt på vår webbplats eller så kan du välja "Offentlig" (sökbar). För att skydda din integritet ställde vi först in ditt önskelista-konto till en "Privat"-inställning.
  • Åtkomstförfrågningar. Om du har registrerat dig för ett onlinekonto tillåter vi dig att komma åt och uppdatera viss personlig information som du har lämnat till oss genom att logga in på ditt onlinekonto och använda de funktioner och funktioner som finns där. Du kan också göra en begäran om tillgång till personlig information genom att skicka ett e-postmeddelande eller skriva till oss på adressen som anges i avsnittet "Ytterligare information och kontakta oss" nedan. Vi kan inte bevilja alla åtkomstförfrågningar och vi kan begära ytterligare information från dig för att verifiera din identitet innan vi tillmötesgår en åtkomstförfrågan.
  • Formulär för begäran om rätt till radering. Du har rätt att begära att vi raderar alla personuppgifter vi har om dig enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Fyll i formuläret

Säkerhet och bedrägeri

Vi vidtar åtgärder för att skydda sekretessen och säkerheten för personlig information som du delar med oss ​​via vår webbplats och mobilapplikation. I allmänhet kan information som överförs via Internet inte vara helt säker, och vi kan inte garantera säkerheten för din personliga information.

Vi uppmuntrar dig att vidta åtgärder för att skydda sekretessen och säkerheten för ditt konto och din personliga information, inklusive genom att göra följande:

  • Granska ditt Cariloha, Inc.-konto med jämna mellanrum och omedelbart rapportera all oväntad aktivitet eller okänd information;
  • Installera de senaste säkerhetsuppdateringarna och antivirusprogramvaran på din dator för att förhindra skadlig programvara och virus;
  • Använda komplexa lösenord (minst 7 alfanumeriska/caSe-känsliga tecken);
  • Att inte använda samma lösenord på mer än en webbplats;
  • Att inte dela ditt lösenord med andra;
  • Lösenordsskyddande av din dator och mobila enhet; och
  • Logga ut/logga ut från webbplatssessioner så att din session är stängd, särskilt när du använder en offentlig dator.

Du kan komma i kontakt med webbplatser, e-postmeddelanden eller sms som försöker locka dig att ge personlig information med ett erbjudande som ett Cariloha-presentkort. Cariloha, Inc. sponsrar eller stöder inte dessa erbjudanden. Om du blir medveten om någon potentiellt bedräglig aktivitet på en webbplats eller i ett e-postmeddelande eller sms, vänligen vidarebefordra informationen till onlinefraud@cariloha.com eller ring oss på +1.800.884.5815 så att vi kan följa upp.

Meddelanden och upplysningar

  • Länkar till andra webbplatser och tjänster. Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser, innehåll eller videor (inbäddade eller direkta länkar) som underhålls av tredje part. Vi är inte ansvariga för webbplatser, innehåll eller videor som nås via länkarna, och vi har inte granskat dessa tredje parters sekretesspraxis. Vi uppmuntrar dig att granska dessa tredje parters sekretesspraxis.
  • Webbläsare spårar inte signaler. Även om vi strävar efter att erbjuda dig valmöjligheter när du använder vår webbplats och mobilapplikation, lovar vi inte att vi kommer att kunna ta emot eller respektera webbläsarens Do Not Track-signaler.
  • Kaliforniens integritetsrättigheter. Kaliforniens lag ger invånare rätt att be oss om ett meddelande som beskriver vilka kategorier av personlig information vi delar med tredje part för tredje parts direktmarknadsföringsändamål. Om du inte begär eller samtycker till att vi gör det, säljer Cariloha, Inc. ingen personlig information till tredje part för deras egna direktmarknadsföringsändamål. Om du har frågor om dessa metoder, vänligen kontakta oss på privacy@cariloha.com.
  • Barns integritet. Cariloha, Inc. begär eller samlar inte medvetet in personlig information från någon person under 13 år utan föregående verifierbart samtycke från föräldrarna. Om du tror att ditt barn under 13 år har lämnat personlig information till Cariloha, Inc. i samband med vår webbplats eller mobilapplikation, och utan föregående verifierbart medgivande från föräldrarna, vänligen kontakta oss på privacy@cariloha.com så att vi kan vidta åtgärder för att radera den personliga information som hon eller han lämnat.

Internationella kunder

Om du tillhandahåller personlig information via vår webbplats separat från ett köp, samtycker du till att den personliga informationen kommer att överföras till och behandlas i USA och andra länder eller jurisdiktioner efter eget gottfinnande. De lagar som gäller för användning och skydd av personlig information i USA eller andra länder eller jurisdiktioner där vi överför eller behandlar personlig information kan skilja sig från lagarna och skydden i ditt land.

Om du har frågor om denna policy eller vår sekretesspraxis, vänligen kontakta oss på:

Cariloha Sekretess
280 W 10200 S
Sandy, UT 84070
1.800.884.5815
privacy@cariloha.com

Om du inte är bekväm med att handla online (och föredrar att göra ditt köp via telefon), ring oss bara på 1.800.884.5815. Våra kundtjänstrepresentanter hjälper dig gärna.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan göra ändringar i denna policy och kan tillämpa eventuella ändringar av information som tidigare samlats in, i enlighet med lag. När vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats, och vi kommer att uppdatera giltighetsdatumet i slutet av denna policy.

Ikraftträdande datum

Denna policy träder i kraft den 16 februari 2022.